Mediationervaringen

Een greep uit de praktijk

Getrouwd met haar werk

Ze kwamen tegelijkertijd aan op kantoor en schenen het heel gezellig te hebben met z'n tweeën, Jan de directeur van een grote organisatie en zij Betty, een van de spillen in een belangrijke rader in die organisatie. Ze was ook al tientallen jaren in dienst, dus een van de oudsten in leeftijd en in dienstjaren.

Daar was dan ook een kernprobleem ontstaan.

Zij had zoveel meegemaakt aan reorganisaties, fusies, nieuwe trends in werkmethoden, sessies op de hei, dat zij onbewust heel sterk haar eigen invulling aan haar functie was gaan geven, omdat volgens haar beleving de organisatie van vaagheden aan elkaar was gaan hangen.

Jan, de directeur, schetste dat er een stevig probleem ontstaan was, dat er iemand op de werkplek met de boeken knoeide. Daar had hij natuurlijk grondig onderzoek naar laten doen, maar er was niet duidelijk geworden wie van de werknemers daarbij betrokken was, met uitzondering van een werkonderdeel, dat binnen de functie van Betty viel.

Haar reactie op de vraag van Jan naar de toedracht van deze ongebruikelijke boeking ten nadele van de organisatie en in haar voordeel was, dat zij dat zo had uitgevoerd vanuit haar grote betrokkenheid en gedrevenheid om haar werk goed te doen, maar niet tijdig beseft had dat de regels hierover al lang geleden veranderd waren, zodat zij het in feite onrechtmatig had uitgevoerd. Zij controleerde haar werk, maar was nog niet aan toegekomen aan het checken van dit onderdeel, voordat het onderzoek naar de fraude plaatsvond.

Jan had zand over de kwestie gestrooid, maar wel met Betty afgesproken dat bij herhaling van onregelmatigheden in haar functie, zij geconfronteerd zouden worden met de beëindiging van het dienstverband.

Enkele maanden later bleek opnieuw een frauduleuze boeking in de administratie, die opnieuw binnen de functie van een Betty viel. Ze zei, dat ze door de gebeurtenissen van de afgelopen tijd zo veel spanning op het werk had ervaren, dat zij nog preciezer haar werk had willen uitvoeren en daarmee het omgekeerde bereikt bleek te hebben. Het was geen opzet van haar. Ze kon zich voorstellen dat Jan haar niet meer in de organisatie wilde houden, maar ze wilde niettemin graag blijven, omdat het eigenlijk meer dan haar thuis geworden was.

Thuis was het zo veel moeilijker geworden dan vroeger, omdat haar man een groot auto-ongeluk was overkomen, rolstoelgebonden was geraakt, zij dus thuis ook heel veel zorg moest geven en daar nauwelijks meer ontspanning vond, laat staan een plek waar iemand naar háár omkeek. Haar werk was de plaats geworden waar ze zich kon ontspannen en gewaardeerd voelde, althans dat was het tot voor kort geweest.

Jan bevestigde, dat hij haar thuissituatie kende, begreep dat dat niet makkelijk was voor Betty. Hij waardeerde haar lange staat van dienst, maar zag geen mogelijkheid om haar binnen de organisatie aan het werk te houden. Het vertrouwen in haar was te klein geworden. Bovendien wist inmiddels iedereen in de organisatie, dat Betty de afspraak met Jan niet was nagekomen, zodat aanblijven van Betty de werkverhoudingen binnen de organisatie zouden schaden.

Vanwege het vele werk en de lange inzet van Betty voor de organisatie, wilde Jan haar wel helpen om een stevige doorstart aan haar carriere te geven, door een half jaar lang loopbaancoaching voor haar te financieren en een half jaar lang haar inkomen uit werk elders aan te vullen, als die nieuwe baan een lager salaris opleverde, maar vertrekken moest ze.

Betty wilde op de eerste plaats van Jan horen dat zij niet schuldig was aan de fraude, waarvan ze verdacht werd. Jan zei, dat er heel recent door Betty ook uitspraken gedaan waren, die erop duiden dat ze andere basisvertrouwensregels op de werkvloer had geschonden.  Diverse collega’s hadden hem dat gemeld.

Betty weersprak dat niet meer en accepteerde het aanbod van Jan. 

Eerder verschenen:

De echte woningwaarde

Rolverwarring

Conflicthantering

Eens geen vader, nooit meer vader?

Kasgeld

Schoonmoeder

Ze kwam uit IJsland

Kort geluk

Geharnasd op de barricaden

Te lang getrouwd

Een goed einde is een goed begin